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国家电网报:(葫芦岛公司)高、低压客户业扩报装流程大幅减少

发布日期: 2021-06-24

2021-6-23 3

 

辽宁葫(hu)芦(lu)岛(dao)电力(li)客(ke)户可享“两级业扩(kuo)联合(he)中心(xin)体(ti)系”服务

高、低压客户业扩报装(zhuang)流(liu)程大幅减少(shao)

王斐

 

“现在办电是真方便!我(wo)前天在家用手机申请,才3天(tian)就装表送(song)电了(le),估计我们(men)企业(ye)能提前半个月(yue)营业(ye)。”617日,辽宁省绥(sui)(sui)中(zhong)县(xian)元隆(long)电(dian)(dian)器有限公(gong)(gong)司经理(li)臧(zang)志军签订了办电(dian)(dian)合(he)(he)同后,对绥(sui)(sui)中(zhong)县(xian)供(gong)电(dian)(dian)公(gong)(gong)司客(ke)(ke)户经理(li)路所说。元隆(long)电(dian)(dian)器公(gong)(gong)司是绥(sui)(sui)中(zhong)县(xian)供(gong)电(dian)(dian)公(gong)(gong)司业扩报装联合(he)(he)作业分中(zhong)心(xin)成立后服务的第一(yi)家客(ke)(ke)户。

 

2019年(nian)年(nian)初,葫芦岛供电公司组建市级业(ye)扩报装联合作业(ye)中心(xin),创新采用业(ye)务流(liu)与项目管理流(liu)管理模(mo)式,缩减客户接电时长。经过两年(nian)多的实(shi)践,61日(ri)至7日,葫(hu)芦(lu)岛6个县、区供电公司的业(ye)扩报(bao)装联合作(zuo)业(ye)分中心陆续成立,推动业(ye)扩报(bao)装全面提速。

 

市县两级业扩联合中心体系建立后,各供电公司选(xuan)派(pai)营销、运(yun)检等部(bu)门(men)共8个专业的(de)骨干(gan)人员在业扩联合作业(分)中(zhong)(zhong)心(xin)集(ji)中(zhong)(zhong)办(ban)(ban)公,使项(xiang)目规划、评(ping)审等工作形成业务内转,简化原来的(de)办(ban)(ban)电流(liu)程。人员集(ji)中(zhong)(zhong)办(ban)(ban)公能同时开展路径规划等5个环节的工作,可将项目结算等(deng)4个(ge)环节简化为1个。现(xian)在,该公司高压业扩报装环节由19个压减至8个,低(di)压业扩报装环节由16个压减(jian)至(zhi)6个(ge)。

 

据介绍,葫芦岛供(gong)电公(gong)司(si)2019年研(yan)发的移动(dong)作业终端(duan)方(fang)案(an)设计(ji)一体化(hua)系统目(mu)前(qian)已更(geng)新至3.0版本。供(gong)电员工使(shi)用该终端可(ke)上(shang)传(chuan)项目现(xian)场勘查信息(xi),现(xian)场为客户(hu)制订供(gong)电方案(an),实现(xian)设(she)计图、施工图等1小时出图(tu)(tu),并(bing)可(ke)依据图(tu)(tu)纸(zhi)直接开展现(xian)场(chang)施(shi)工和工程结算。两级(ji)业扩联合中(zhong)心体(ti)(ti)系的构建使供(gong)电方案制订时长由(you)2天压减至10分(fen)钟(zhong),设计时长由3天(tian)压减至1小时(shi),合同签(qian)订由两(liang)天(tian)压减(jian)至(zhi)10分(fen)钟,高、低压客户平均接电时长分(fen)别压减为28个工作日、9个工(gong)作日。

 

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